Podmienky rezervácie a krátkodobého prenájmu celoročných apartmánov Comfort

V týchto pravidlách sú uvedené práva a povinnosti Zákazníka („Nájomca“) a Poskytovateľa služieb – Sigma Artur Młodzik Usługi Remontowo-Budowlane so sídlom na adrese Sakranusa 34, 32-600 Oświęcim, NIP: 5491660799, tel. +48 692 362 855, e-mail: info@noclegioswiecim.eu (ďalej len „prenajímateľ“), týkajúce sa rezervácie a krátkodobého prenájmu celoročných bytov ponúkaných prenajímateľom, ako aj pravidiel platieb, reklamácií a zodpovednosti.

Všeobecné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o krátkodobom prenájme bytu uzatvorenej prostredníctvom internetovej služby prenajímateľa.

Slovník

  1. Predpisy– pripravené prenajímateľom a poskytnuté nájomcovi na prečítanie pred uzavretím nájomnej zmluvy Podmienky rezervácie a krátkodobého prenájmu celoročných apartmánov Comfort
  2. Byty – Kościelecka 10F, 10G 32-600 Oświęcim tehlové, celoročné byty, nachádzajúce sa v samostatnom areáli, určené pre súčasný pobyt v každom byte maximálne 7 osôb spolu.
  3. Okolie bytu – oplotený areál s rozlohou 1 000 m², na ktorom sa nachádzajú byty, ako aj samostatná plocha na parkovanie (parkovisko) a na účely detskej rekreácie
  4. Nájomca – fyzická alebo právnická osoba, ktorá je zmluvnou stranou zmluvy o prenájme bytu.
  5. Prenajímateľ – Poskytovateľ služieb Sigma Artur Młodzik Služby Remontowo-Budowlanez siedzibą Sakranusa 34, 32-600 Oświęcim, NIP: 5491660799, tel. +48 692 362 855, e-mail: info@noclegioswiecim.eu
  6. Tretie strany – fyzické osoby iné ako nájomca alebo osoby, ktoré s nájomcom zdieľajú byt.
  7. Nájomná zmluva – zmluva uzatvorená v písomnej forme medzi nájomcom a prenajímateľom, podľa ktorej prenajímateľ prenecháva nájomcovi do užívania byt na určitý čas a prenajímateľ za to platí nájomcovi dohodnutú cenu.
  8. Internetové služby – je webová stránka https://noclegioswiecim.eu/, ktorú vlastní spoločnosť Sigma Artur Młodzik Usługi Remontowo-Budowlane, a jej rezervačná platforma.
  9. Úplná cena prenájmu– je suma uvedená počas procesu rezervácie vrátane všetkých poplatkov podľa uzavretej Zmluvy o prenájme.
  10. Vyššia moc (latinsky: Casus est maior vis cui humana infirmitas resistere non potest) – je vonkajší jav mimo kontroly nájomcu a prenajímateľa, ktorý je neodvrátiteľný a nebolo možné ho predvídať alebo mu odolať, najmä jav faktickej, právnej alebo administratívnej povahy, ktorý nebolo možné predvídať napriek všetkému úsiliu a vstupom, napr. prírodná katastrofa, teroristický útok, vojna. Vyššou mocou nemožno rozumieť: chorobu autonehodu, odobratú dovolenku, nedostatok dokladov oprávňujúcich na prekročenie hranice, rodinné a osobné záležitosti atď.

§ 1 Všeobecné informácie

  1. Pravidlá stanovujú podmienky rezervácie a krátkodobého prenájmu bytov ponúkaných prenajímateľom, ako aj zásady platieb, reklamácií a zodpovednosti zmluvných strán.
  2. Správne používanie webovej lokality vyžaduje počítačové vybavenie, ktoré spĺňa tieto technické požiadavky:
    a) má prístup na internet,
    b) má nainštalovaný webový prehliadač (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari iOS, Windows Phone, Blackberry) v aktuálnej verzii,
    c) má aktívne a správne nakonfigurované e-mailové konto.

§ 2 Predmet nájomnej zmluvy

  1. Predmetom Nájomnej zmluvy je krátkodobý prenájom bytu ponúkaný Prenajímateľom prostredníctvom Internetovej služby alebo portálov sprostredkujúcich uzatváranie zmlúv s Prenajímateľom.
  2. Prenajímateľ je povinný sprístupniť Nájomcovi Byt v súlade s popisom uvedeným v internetovej službe alebo na sprostredkovateľskom portáli na uzatváranie zmlúv s Prenajímateľom a v termínoch uvedených v rezervácii a Nájomca je povinný zaplatiť plnú Cenu nájmu uvedenú v procese rezervácie.
  3. Vykonanie rezervácie Nájomcom prostredníctvom Internetovej služby alebo portálu sprostredkujúceho uzatvorenie zmlúv s Prenajímateľom sa rovná prijatiu týchto Pravidiel a uzatvoreniu Zmluvy o krátkodobom prenájme bytu medzi Nájomcom a Prenajímateľom.
  4. Prenájom apartmánu sa uskutočňuje na základe Nájomnej zmluvy.
  5. V nájomnej zmluve sú uvedené najmä: zmluvné strany, cena nájmu, trvanie zmluvy, počet osôb oprávnených užívať byt na základe zmluvy a práva a povinnosti zmluvných strán.
  6. V čase uzavretia zmluvy je nájomca povinný za účelom overenia osobných údajov predložiť prenajímateľovi na nahliadnutie platný občiansky preukaz alebo iný doklad s fotografiou, na základe ktorého bude možné určiť totožnosť nájomcu.

 

§ 3 Zásady rezervácie a platby

  1. Počas procesu rezervácie si nájomca individuálne vyberie byt ponúkaný prenajímateľom prostredníctvom internetovej služby alebo portálov sprostredkujúcich uzatváranie zmlúv s prenajímateľom a následne vykoná rezerváciu bytu vyplnením elektronického rezervačného formulára umiestneného na internetovej službe alebo portáloch sprostredkujúcich uzatváranie zmlúv s prenajímateľom, alebo vykoná rezerváciu telefonicky na čísle +48 692 362 855 alebo elektronicky prostredníctvom e-mailu. info@noclegioswiecim.eu
  2. Nájomca vykoná rezerváciu tak, že uvedie konkrétny dátum začiatku a konkrétny dátum ukončenia pobytu v rámci ponuky uvedenej na internetovom portáli alebo na portáli sprostredkovateľa. V prípade rezervácie prostredníctvom telefónu alebo e-mailu sa rezervácia považuje za účinnú po prijatí potvrdenia rezervácie od prenajímateľa na e-mailovú adresu nájomcu.
  3. Potvrdenie rezervácie sa vykoná doručením správy na e-mailovú adresu nájomcu uvedenú počas rezervácie, v ktorej sa uvádza, že rezervácia bola potvrdená, zhrnutie ponuky rezervácie, stanovenie plnej ceny prenájmu, súhlas s ustanoveniami zmluvných podmienok a dátum rezervácie.
  4. Nájomca je povinný – odo dňa doručenia správy potvrdzujúcej rezerváciu (§ 3 ods. 3) – do 4 pracovných dní (najneskôr však posledný pracovný deň pred začiatkom pobytu) zaplatiť zálohu (rezervačný poplatok) elektronickým prevodom (Przelewy24.pl) na účet uvedený v § 3 ods. 3. 9. Výška zálohy (rezervačný poplatok) je 30 % z celkovej ceny prenájmu.
  5. Celá cena prenájmu sa nájomcovi účtuje v plnej výške a v súlade so zmluvou o prenájme v prvý deň pobytu vopred.
  6. Ak nájomca – pred uzavretím Zmluvy o prenájme – zaplatil zálohu (rezervačný poplatok), je povinný v prvý deň svojho pobytu zaplatiť sumu, ktorá predstavuje rozdiel medzi Cenou prenájmu vyplývajúcou zo Zmluvy o prenájme a sumou ním zaplatenej zálohy (rezervačného poplatku).
  7. Transakcie kartou a elektronické prevody sa zúčtovávajú prostredníctvom Przelewy24.pl
  8. Nezaplatením platby uvedenej v § 3 4 vzniká Prenajímateľovi právo odstúpiť od Nájomnej zmluvy bez povinnosti poskytnúť dodatočnú lehotu na plnenie. O uplatnení tohto práva Prenajímateľ informuje Nájomcu ku dňu začatia pobytu od uplynutia lehoty na zaplatenie rezervačného poplatku.
  9. Úhrada celej Ceny nájmu zníženej o sumu zaplatenej zálohy (rezervačný poplatok) uvedenej v § 3.4 sa uskutoční bankovým prevodom na bankový účet Prenajímateľa označený týmto číslom: 761050 1113 1000 0097 8166 5907 alebo v hotovosti.
  10. Ak nájomca bezprostredne pred začatím pobytu vykonal prevod na prenajímateľa, je povinný na žiadosť prenajímateľa predložiť prenajímateľovi potvrdenie o prevode v akejkoľvek forme a na akomkoľvek nosiči.
  11. Nezaplatením platby uvedenej v § 3.9 vzniká Prenajímateľovi právo odstúpiť od Nájomnej zmluvy bez povinnosti určiť dodatočnú lehotu na plnenie. O uplatnení tohto práva Prenajímateľ informuje Nájomcu bezodkladne po uplynutí lehoty na zaplatenie Celkovej Ceny nájmu.
  12. Platba sa považuje za uskutočnenú v deň pripísania splatných finančných prostriedkov na bankový účet Prenajímateľa alebo v deň odovzdania hotovosti Prenajímateľovi alebo osobe poverenej Prenajímateľom.
  13. Nájomca je povinný poskytnúť osobné údaje potrebné na proces rezervácie uvedené v rezervačnom formulári na webovej stránke alebo na portáloch, ktoré sprostredkúvajú uzatváranie zmlúv so sprostredkovateľom, a zároveň vyhlásiť ich správnosť.

§ 4 Pravidlá používania apartmánov

  1. Osoby, ktoré sa zdržiavajú v apartmánoch, ako aj v oddelenom areáli, sú povinné dodržiavať tento prevádzkový poriadok a okrem toho aj všeobecne platné právne predpisy o bezpečnosti, požiarnej ochrane, zásady dobrého susedstva a správania, ktoré neohrozuje bezpečnosť ostatných.
  2. V apartmánoch je prísne zakázané fajčiť a používať iné tabakové výrobky. Za porušenie zákazu bude hosťovi účtovaný dodatočný poplatok vo výške 1000 PLN.
  3. Do apartmánov nie je povolené vodiť zvieratá, najmä psy a mačky. Za porušenie zákazu bude hosťovi účtovaný dodatočný poplatok vo výške 1000 PLN.
  4. V priestoroch apartmánov Comfort, ako aj v apartmánoch je prísne zakázané držať a konzumovať omamné látky, ktoré sú zakázané zákonom. V prípade porušenia tohto zákazu bude táto skutočnosť oznámená polícii a hosť bude musieť okamžite opustiť Apartmány Comfort bez nároku na vrátenie peňazí za skrátený pobyt.
  5. V apartmánoch sa nesmú skladovať nebezpečné predmety, t. j. zbrane, munícia, horľavé materiály, osvetľovacie prostriedky atď.
  6. V apartmánoch a na vyhradenom území platí od 22.00 do 7.00 hod. zákaz vychádzania.
  7. Nájomcovi alebo osobám bývajúcim v byte je zakázané organizovať hlučné podujatia, ktoré by mohli rušiť pokoj osôb ubytovaných v iných bytoch.
  8. Comfort Apartments si vyhradzuje právo účtovať si z platobnej karty hosťa akékoľvek škody zistené po odchode hosťa a v prípade chýbajúcich údajov z karty má právo požadovať od hosťa finančnú náhradu.
  9. Tretie osoby sú povinné opustiť apartmán a určený priestor pred začiatkom zákazu vychádzania.
  10. Do apartmánov nie je povolené vodiť zvieratá, najmä psy a mačky.

§ 5

  1. Odovzdanie bytu do vlastníctva nájomcu – odovzdaním kľúčov – uskutoční prenajímateľ alebo osoba konajúca v jeho mene po podpise nájomnej zmluvy v deň uvedený v nájomnej zmluve ako deň začatia nájmu, najskôr o 16.00 hod.
  2. V deň uvedený v Zmluve o nájme ako deň skončenia Zmluvy o nájme je Nájomca – najneskôr do 11:00 hod. povinný:
    a) vypratať z Bytu všetky hnuteľné veci, ktoré do Bytu priniesol Nájomca a iné osoby, ktoré spolu s Nájomcom užívali Byt počas trvania Zmluvy o nájme.
    b) odovzdať kľúče od Bytu Prenajímateľovi.
  3. Prihlásenie sa v skoršom čase, ako je uvedené v odseku 1 tejto časti, alebo uvoľnenie apartmánu v neskoršom čase, ako je uvedené v odseku 2 tejto časti, je možné po predchádzajúcej dohode s prenajímateľom.

§ 6 Zodpovednosť

  1. Od okamihu odovzdania bytu do užívania nájomcovi zodpovedá nájomca za všetky škody spôsobené nájomcom alebo osobami, ktoré s ním byt obývajú.
  2. Nájomca je povinný užívať byt v súlade s jeho vlastnosťami a účelom užívania. Nájomca nesmie vykonávať žiadne zmeny v interiéri.
  3. Všetky zariadenia a vybavenie bytu aj jeho okolia by mali byť – ku dňu skončenia nájmu a vrátenia kľúčov nájomcom prenajímateľovi, s prihliadnutím na opotrebenie vecí vyplývajúce z ich riadneho užívania – v stave, ktorý nie je horší ako stav, v akom boli pri odovzdaní bytu nájomcovi do užívania.
  4. V prípade, že nájomca zistí na predmete nájmu, najmä na zariadeniach alebo inštaláciách tvoriacich vybavenie bytu, akékoľvek závady, poruchy, poškodenia a pod., je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prenajímateľovi.
  5. Pred odovzdaním kľúčov Prenajímateľovi skontroluje spolu s Nájomcom technický stav bytu.

§ 7 Udržiavanie čistoty v Byty a v ich okolí

  1. Osoby, ktoré fajčia v blízkosti Apartmánového domu, sú povinné fajčiť na mieste a spôsobom, ktorý neobťažuje ostatné osoby, ktoré v tom istom čase obývajú iný Apartmán, a navyše sú povinné po sebe upratať cigaretové ohorky.
  2. Nájomca a osoby, ktoré s ním žijú v byte, sú povinní triediť odpad, ktorý vznikne počas nájmu, a to tak, že ho umiestnia do nádob vhodných pre daný druh odpadu, ktoré sú umiestnené na osobitne vyhradenom mieste v blízkosti bytov.
  3. Ak v apartmáne žijú spolu s nájomcom maloleté osoby, nájomca je povinný zabezpečiť, aby postele, pohovky a matrace, na ktorých budú spať maloleté osoby, boli riadne chránené pred namočením alebo znečistením (napr. umiestnením nepremokavých podložiek alebo prestieradiel).

§ 8 Bezpečnosť

  1. V okolí apartmánov sa nachádza špeciálne vyhradený priestor na hranie pre deti. Rodičia/zákonní zástupcovia maloletých detí sú zodpovední za bezpečnosť a zdravie detí, ktoré využívajú tento priestor na hranie.
  2. Používanie akéhokoľvek elektrického/plynového zariadenia namontovaného v apartmáne sa musí vykonávať v súlade s bezpečnostnými predpismi platnými pre takéto zariadenie.
  3. Z dôvodu požiarnej bezpečnosti sa ohrievače, elektrické žehličky, varné kanvice, sporáky a iné podobné zariadenia, ktoré nie sú súčasťou vybavenia bytu, môžu používať len s náležitou opatrnosťou.
  4. Nájomca je povinný zabezpečiť, aby vždy, keď sa počas trvania vzťahu zmluvných strán k nájomnej zmluve byt opustí a nikto sa v ňom nenachádza, boli všetky okná a dvere bežným spôsobom zatvorené a všetky spotrebiče a elektronické zariadenia vypnuté.

§ 9 Zrušenie rezervácie

  1. Prenajímateľ a Nájomca majú právo odstúpiť od Nájomnej zmluvy do 7 dní od vzniku udalosti vyššej moci. Nájomca má nárok na vrátenie všetkých zaplatených súm.
  2. Nevykonanie platieb uvedených v § 3 ods. 4 a 9 sa považuje za omeškanie v zmysle Občianskeho zákonníka.
  3. Nájomca má právo kedykoľvek pred dohodnutým termínom pobytu odstúpiť od zmluvy o prenájme. V prípade odstúpenia Nájomcu od Zmluvy z dôvodov na strane Nájomcu je Nájomca povinný uhradiť storno náklady v primeranej výške, ktorá predstavuje skutočnú stratu Prenajímateľa vzniknutú v dôsledku odstúpenia Nájomcu od Zmluvy o pobyte, maximálne však vo výške 30 % z Celkovej ceny nájmu (rezervačný poplatok).
  4. Zmena dátumu rezervácie alebo zmena apartmánu vybraného v procese rezervácie je možná len po vzájomnej dohode zmluvných strán. Ak sa strany nedohodnú, platí odsek 3 vyššie.
  5. V prípade situácie, keď je Prenajímateľ z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, nútený zmeniť podstatné podmienky Nájomnej zmluvy pred začatím pobytu, najmä zmeniť rezervovaný Apartmán alebo dátum rezervácie, bezodkladne informuje Nájomcu, ktorý by mal bezodkladne informovať Prenajímateľa, či:
    a) súhlasí s navrhovanou zmenou Nájomnej zmluvy, alebo
    b) odstupuje od Nájomnej zmluvy, čo zahŕňa okamžité vrátenie všetkých uskutočnených platieb Nájomcovi.
  6. V prípade situácie, keď je Prenajímateľ z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, nútený zmeniť podstatné podmienky Zmluvy o nájme počas pobytu, najmä zmeniť rezervovaný Byt, bezodkladne o tom informuje Nájomcu, ktorý by mal bezodkladne informovať Prenajímateľa, či:
    a) akceptuje navrhovanú zmenu Zmluvy o nájme, alebo
    b) odstupuje od Zmluvy o nájme s účinnosťou ku dňu odstúpenia, čo zahŕňa okamžité vrátenie nevyužitých služieb Nájomcovi.

§ 10 Spôsob podávania a vybavovania sťažností

  1. V prípade nedodržania Zmluvy o prenájme je Nájomca povinný nahlásiť akékoľvek sťažnosti Prenajímateľovi alebo inej osobe konajúcej v mene Prenajímateľa písomne alebo elektronicky najneskôr do 30 dní od skončenia pobytu.
  2. Prenajímateľ sťažnosť posúdi do 21 dní od jej doručenia, o čom informuje nájomcu rovnakou formou: písomne alebo elektronicky.
  3. V prípade zamietnutia reklamácie je prenajímateľ povinný písomne alebo elektronicky podrobne odôvodniť dôvody zamietnutia.

§ 11 Záverečné ustanovenia

  1. V prípade porušenia ktoréhokoľvek z pravidiel bude hosťovi účtovaný dodatočný poplatok vo výške 1 000 PLN.
  2. V prípade uplynutia doby, na ktorú bola uzatvorená Zmluva o nájme, je Nájomca povinný vrátiť kľúče od bytu Prenajímateľovi alebo inej osobe konajúcej v mene Prenajímateľa.
  3. Nájomca nie je oprávnený previesť byt, ktorý uvoľňuje, na inú osobu, a to ani v prípade, ak neuplynula doba, na ktorú bola Zmluvnými stranami uzatvorená Nájomná zmluva.
  4. Nájomca nesmie byt požičať ani dať do podnájmu iným osobám.
  5. Zásady ochrany osobných údajov zákazníkov webovej stránky noclegioswiecim.eu sú obsiahnuté v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý si môžete prečítať na adrese: https://noclegioswiecim.eu/policyka-prywatnosci/.