Předpisy

Podmínky pro rezervaci a krátkodobý pronájem celoročních apartmánů Comfort

Tato pravidla představují práva a povinnosti Zákazníka („Nájemce“) a Poskytovatele služeb – společnosti Sigma Artur Młodzik Usługi Remontowo-Budowlane se sídlem na adrese Sakranusa 34, 32-600 Oświęcim, NIP: 5491660799, tel. +48 692 362 855, e-mail: info@noclegioswiecim.eu (dále jen „pronajímatel“), týkající se rezervace a krátkodobého pronájmu celoročních bytů nabízených pronajímatelem, jakož i pravidel plateb, reklamací a odpovědnosti.

Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o krátkodobém pronájmu bytu uzavřené prostřednictvím internetové služby pronajímatele.

Slovníček

1. Předpisy– připravené pronajímatelem a poskytnuté nájemci k přečtení před uzavřením nájemní smlouvy. Rezervační a krátkodobý nájemní řád pro celoroční pronájem apartmánů Comfort
2. Byty – Kościelecka 10F, 10G 32-600 Oświęcim cihlové, celoroční byty, umístěné v oddělené části, určené pro současný pobyt v každém bytě nejvýše 7 osob celkem.
3. Okolí bytu – oplocený areál o rozloze 1 000 m², kde se nacházejí byty, a samostatná plocha pro parkování (parkoviště) a rekreaci dětí.
4. Nájemce – fyzická nebo právnická osoba, která je smluvní stranou smlouvy o nájmu bytu.
5. Pronajímatel – Poskytovatel služeb Sigma Artur Młodzik Usługi Remontowo-Budowlanez siedzibą Sakranusa 34, 32-600 Oświęcim, NIP: 5491660799, tel. +48 692 362 855, e-mail: info@noclegioswiecim.eu
6. Třetí strany – jiné fyzické osoby než nájemce nebo osoby, které s nájemcem sdílejí byt.
7. Nájemní smlouva – písemně uzavřená smlouva mezi nájemcem a pronajímatelem, podle níž pronajímatel přenechává nájemci byt do užívání na dobu určitou a pronajímatel za to platí nájemci dohodnutou cenu.
8. Internetové služby – je webová stránka https://noclegioswiecim.eu/ společnosti Sigma Artur Młodzik Usługi Remontowo-Budowlane a její rezervační platforma.
9. Úplná cena pronájmu– je částka uvedená během rezervace, která zahrnuje všechny poplatky podle uzavřené smlouvy o pronájmu.
10. Vyšší moc (latinsky: Casus est maior vis cui humana infirmitas resistere non potest) – je vnější jev mimo kontrolu nájemce a pronajímatele, který je nevyhnutelný a nebylo možné jej předvídat nebo mu odolat, zejména jev faktické, právní nebo administrativní povahy, který nebylo možné předvídat přes veškeré úsilí a vstupy, např. přírodní katastrofa, teroristický útok, válka. Vyšší mocí nelze rozumět: nemoc autonehoda, odejmutá dovolená, nedostatek dokladů opravňujících k překročení hranice, rodinné a osobní záležitosti atd.

§ 1 Obecné informace

1. Pravidla stanovují podmínky rezervace a krátkodobého pronájmu bytů nabízených pronajímatelem, jakož i zásady plateb, reklamací a odpovědnosti smluvních stran.
2. Správné používání webových stránek vyžaduje počítačové vybavení, které splňuje následující technické požadavky:
   a) má přístup k internetu,
   b) má nainstalovaný webový prohlížeč (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari iOS, Windows Phone, Blackberry) v aktuální verzi,
   c) má aktivní a správně nakonfigurovaný e-mailový účet.

§ 2 Předmět nájemní smlouvy

1. Předmětem Nájemní smlouvy je krátkodobý pronájem bytu nabízený Pronajímatelem prostřednictvím internetové služby nebo portálů zprostředkujících uzavření smlouvy s Pronajímatelem.
2. Pronajímatel je povinen zpřístupnit nájemci byt v souladu s popisem uvedeným v internetové službě nebo na zprostředkovatelském portálu pro uzavírání smluv s pronajímatelem a v termínech uvedených v rezervaci a nájemce je povinen zaplatit plnou cenu nájmu uvedenou v procesu rezervace.
3. Provedení rezervace nájemcem prostřednictvím internetové služby nebo portálu zprostředkovávajícího uzavření smluv s pronajímatelem se rovná přijetí těchto pravidel a uzavření nájemní smlouvy o krátkodobém pronájmu bytu mezi nájemcem a pronajímatelem.
4. Pronájem apartmánu se řídí nájemní smlouvou.
5. V nájemní smlouvě jsou uvedeny zejména: smluvní strany, cena nájmu, doba trvání smlouvy, počet osob oprávněných užívat byt na základě smlouvy a práva a povinnosti smluvních stran.
6. Při uzavření smlouvy je nájemce povinen za účelem ověření osobních údajů předložit pronajímateli k nahlédnutí platný průkaz totožnosti nebo jiný doklad s fotografií, na jehož základě bude možné zjistit totožnost nájemce.

§ 3 Zásady rezervace a platby

1. Nájemce si během procesu rezervace samostatně vybere byt nabízený pronajímatelem prostřednictvím internetové služby nebo portálů zprostředkovávajících uzavírání smluv s pronajímatelem a poté provede rezervaci bytu vyplněním elektronického rezervačního formuláře umístěného na internetové službě nebo portálech zprostředkovávajících uzavírání smluv s pronajímatelem, nebo provede rezervaci telefonicky na čísle +48 692 362 855 nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu. info@noclegioswiecim.eu
2. Nájemce provede rezervaci uvedením konkrétního data zahájení a konkrétního data ukončení pobytu v rámci nabídky obsažené na internetovém portálu služby nebo zprostředkovatelském portálu. Pokud je rezervace provedena telefonicky nebo e-mailem, považuje se rezervace za účinnou okamžikem, kdy pronajímatel obdrží potvrzení rezervace na e-mailovou adresu nájemce.
3. Potvrzení rezervace je provedeno doručením zprávy na e-mailovou adresu nájemce uvedenou při rezervaci, ve které je uvedeno, že rezervace byla potvrzena, shrnutí nabídky rezervace, stanovení plné ceny pronájmu, souhlas s ustanoveními Provozního řádu a datum rezervace.
4. Nájemce je povinen – ode dne doručení zprávy potvrzující rezervaci (§ 3 odst. 3) – do 4 pracovních dnů (nejpozději však poslední pracovní den před zahájením pobytu) zaplatit zálohu (rezervační poplatek) elektronickým převodem (Przelewy24.pl) na účet uvedený v § 3 odst. 3. 9. Výše zálohy (rezervačního poplatku) činí 30 % z plné ceny pronájmu.
5. Celá cena pronájmu je nájemci účtována v plné výši a v souladu se smlouvou o pronájmu v první den pobytu předem.
6. Pokud nájemce před uzavřením nájemní smlouvy zaplatil zálohu (rezervační poplatek), je povinen první den svého pobytu zaplatit částku, která představuje rozdíl mezi cenou nájmu vyplývající z nájemní smlouvy a částkou jím zaplacené zálohy (rezervačního poplatku).
7. Transakce kartou a elektronickým převodem jsou zúčtovány prostřednictvím Przelewy24.pl
8. Neuhrazením platby uvedené v § 3 4 vzniká pronajímateli právo odstoupit od nájemní smlouvy, aniž by byl povinen poskytnout dodatečnou lhůtu k plnění. O uplatnění tohoto práva je Pronajímatel povinen informovat Nájemce ke dni zahájení pobytu od uplynutí lhůty pro zaplacení rezervačního poplatku.
9. Úhrada celé Ceny nájmu snížená o zaplacenou kauci (rezervační poplatek) uvedenou v § 3.4 se provádí bankovním převodem na bankovní účet Pronajímatele označený následujícím číslem: 761050 1113 1000 0097 8166 5907 nebo v hotovosti.
10. Pokud nájemce provedl převod na pronajímatele bezprostředně před zahájením svého pobytu, je povinen na žádost pronajímatele předložit pronajímateli potvrzení o převodu v jakékoli formě a na jakémkoli nosiči.
11. Neuhrazením platby uvedené v § 3.9 vzniká pronajímateli právo odstoupit od nájemní smlouvy, aniž by byl povinen stanovit dodatečnou lhůtu k plnění. O uplatnění tohoto práva je Pronajímatel povinen Nájemce informovat bezprostředně po uplynutí lhůty pro zaplacení celé Ceny nájmu.
12. Platba se považuje za provedenou dnem připsání dlužných prostředků na bankovní účet pronajímatele nebo dnem předání hotovosti pronajímateli nebo osobě pověřené pronajímatelem.
13. Nájemce je povinen poskytnout osobní údaje nezbytné pro proces rezervace uvedené v rezervačním formuláři na internetových stránkách nebo na portálech zprostředkujících uzavření smlouvy se zprostředkovatelem a zároveň prohlásit jejich správnost.

§ 4 Pravidla užívání apartmánů

1. Osoby, které se zdržují v apartmánech i v odděleném prostoru, jsou povinny dodržovat tato pravidla a předpisy a dále obecně platné právní předpisy týkající se bezpečnosti, požární ochrany, zásad dobrého sousedství a chování, které neohrožuje bezpečnost ostatních.
2. V apartmánech je přísně zakázáno kouřit a používat jiné tabákové výrobky. Za porušení zákazu bude hostům účtován příplatek ve výši 1000 PLN.
3. Do apartmánů není povoleno vodit zvířata, zejména psy a kočky. Za porušení zákazu bude hostům účtován dodatečný poplatek ve výši 1000 PLN.
4. V prostorách apartmánů Comfort i v apartmánech je přísně zakázáno držení a konzumace omamných látek zakázaných zákonem. V případě porušení tohoto zákazu bude tato skutečnost nahlášena policii a host bude muset okamžitě opustit Comfort Apartments bez nároku na vrácení peněz za zkrácený pobyt.
5. V apartmánech nelze skladovat nebezpečné předměty, tj. zbraně, střelivo, hořlavé materiály, osvětlovací prostředky atd.
6. V apartmánech a na vyhrazeném místě platí od 22:00 do 7:00 hodin zákaz vycházení.
7. Nájemci nebo osobám žijícím v bytě je zakázáno pořádat hlučné akce, které by mohly rušit klid osob ubytovaných v jiných bytech.
8. Comfort Apartments si vyhrazuje právo strhnout z platební karty hosta částku za případné škody zjištěné po odjezdu hosta a v případě chybějících údajů z karty má právo požadovat od hosta finanční náhradu.
9. Třetí osoby jsou povinny opustit apartmán a vymezený prostor před začátkem policejní hodiny.
10. Do apartmánů není povoleno vodit zvířata, zejména psy a kočky.

§ 5

1. Předání bytu do vlastnictví nájemce – předáním klíčů – provede pronajímatel nebo osoba jednající jeho jménem po podpisu nájemní smlouvy, a to v den uvedený v nájemní smlouvě jako den zahájení nájmu, nejdříve v 16:00 hodin.
2. V den uvedený v Nájemní smlouvě jako den skončení nájmu je Nájemce – nejpozději do 11:00 hodin – povinen:
   a) vyklidit Byt od všech movitých věcí, které si Nájemce a další osoby, které spolu s Nájemcem Byt po dobu trvání Nájemní smlouvy obývaly, do Bytu přinesly.
   b) vrátit Pronajímateli klíče od Bytu.
3. Na základě předchozí dohody s pronajímatelem je možné se ubytovat dříve, než je uvedeno v odstavci 1 tohoto oddílu, nebo apartmá opustit později, než je uvedeno v odstavci 2 tohoto oddílu.

§ 6 Odpovědnost

1. Od okamžiku předání bytu nájemci je nájemce odpovědný za škody způsobené nájemcem nebo osobami, které s ním byt obývají.
2. Nájemce je povinen užívat byt v souladu s jeho vlastnostmi a účelem užívání. Nájemce nesmí provádět žádné změny v interiéru.
3. Veškeré vybavení bytu i jeho okolí by mělo být ke dni skončení nájmu a vrácení klíčů nájemcem pronajímateli – s přihlédnutím k opotřebení věcí v důsledku jejich řádného užívání – ve stavu, který není horší než stav, v jakém bylo při předání bytu nájemci do užívání.
4. V případě, že nájemce zjistí na předmětu nájmu, zejména na zařízení nebo instalacích tvořících vybavení bytu, jakékoliv závady, poruchy, poškození apod., je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit pronajímateli.
5. Před vrácením klíčů pronajímateli pronajímatel společně s nájemcem zkontroluje technický stav bytu.

§ 7 Udržování čistoty v Byty a v jejich okolí

1. Osoby, které kouří v blízkosti Bytového domu, jsou povinny kouřit na místě a způsobem, který neobtěžuje ostatní osoby, které současně obývají jiný Byt, a navíc uklidit nedopalky cigaret.
2. Nájemce a osoby žijící s nájemcem v bytě jsou povinni třídit odpad, který vznikne během nájmu, a to tak, že jej ukládají do nádob vhodných pro daný druh odpadu, které jsou umístěny na speciálně vyhrazeném místě v blízkosti bytů.
3. Pokud s nájemcem v apartmánu žijí nezletilé osoby, je nájemce povinen zajistit, aby postele, pohovky a matrace, na kterých budou nezletilé osoby spát, byly řádně chráněny proti promočení nebo znečištění (např. umístěním nepromokavých podložek nebo prostěradel).

§ 8 Bezpečnost

1. V okolí apartmánů je speciálně vyhrazený prostor pro dětské hry. Rodiče/zákonní zástupci nezletilých dětí odpovídají za bezpečnost a zdraví dětí, které hřiště využívají.
2. Používání jakéhokoli elektrického/plynového zařízení, kterým je apartmán vybaven, musí být prováděno v souladu s bezpečnostními předpisy platnými pro tato zařízení.
3. Z důvodu požární bezpečnosti lze topná tělesa, elektrické žehličky, varné konvice, vařiče a podobná zařízení, která nejsou součástí vybavení bytu, používat pouze s náležitou opatrností.
4. Nájemce je povinen zajistit, aby vždy, když je byt po dobu trvání nájemního vztahu mezi smluvními stranami opuštěn a nikdo se v něm nenachází, byla všechna okna a dveře obvyklým způsobem zavřena a všechny spotřebiče a elektronická zařízení vypnuty.

§ 9 Zrušení rezervace

1. Pronajímatel a nájemce mají právo odstoupit od nájemní smlouvy do 7 dnů od zásahu vyšší moci. Nájemce má nárok na vrácení všech zaplacených částek.
2. Neprovedení plateb uvedených v § 3 odst. 4 a 9 se považuje za prodlení ve smyslu občanského zákoníku.
3. Nájemce má právo kdykoli před dohodnutým datem pobytu odstoupit od smlouvy o pronájmu. V případě odstoupení Nájemce od Smlouvy z důvodů na straně Nájemce je Nájemce povinen uhradit storno náklady v odpovídající výši představující skutečnou ztrátu Pronajímatele vzniklou v důsledku odstoupení Nájemce od pobytu, maximálně však 30 % z Celkové ceny nájmu (rezervační poplatek).
4. Změna data rezervace nebo změna apartmánu vybraného v procesu rezervace je možná pouze po vzájemné dohodě obou stran. Pokud se strany nedohodnou, platí odstavec 3 výše.
5. V případě, že je pronajímatel z důvodů, které nemůže ovlivnit, nucen před zahájením pobytu změnit podstatné podmínky Smlouvy o nájmu, zejména změnit rezervovaný apartmán nebo datum rezervace, neprodleně o tom informuje nájemce, který by měl pronajímateli neprodleně sdělit, zda:
   a) navrhovanou změnu Smlouvy o nájmu přijímá, nebo
   b) od Smlouvy o nájmu odstupuje, což znamená okamžité vrácení všech uhrazených plateb nájemci.
6. V případě situace, kdy je Pronajímatel z důvodů nezávislých na jeho vůli nucen v průběhu pobytu změnit podstatné podmínky Nájemní smlouvy, zejména změnit rezervovaný Byt, je povinen o tom neprodleně informovat Nájemce, který by měl Pronajímateli neprodleně sdělit, zda:
   a) akceptuje navrhovanou změnu Nájemní smlouvy, nebo
   b) odstupuje od Nájemní smlouvy s účinností ke dni odstoupení, což zahrnuje okamžité vrácení nevyužitých služeb Nájemci.

§ 10 Způsob podávání a vyřizování stížností

1. V případě nedodržení nájemní smlouvy je nájemce povinen nahlásit pronajímateli nebo jiné osobě jednající jménem pronajímatele veškeré stížnosti písemně nebo elektronicky nejpozději do 30 dnů od ukončení pobytu.
2. Pronajímatel posoudí stížnost do 21 dnů od jejího obdržení, o čemž informuje nájemce stejnou formou: písemně nebo elektronicky.
3. V případě odmítnutí reklamace je pronajímatel povinen písemně nebo elektronicky podrobně zdůvodnit důvody odmítnutí.

§ 11 Závěrečná ustanovení

1. V případě porušení některého z pravidel bude hostovi účtován dodatečný poplatek ve výši 1 000 PLN.
2. V případě uplynutí doby, na kterou byla uzavřena nájemní smlouva, je nájemce povinen vrátit klíče od bytu pronajímateli nebo jiné osobě jednající jeho jménem.
3. Nájemce nemá právo převést byt, který uvolňuje, na jiné osoby, a to ani v případě, že neuplynula doba, na kterou strany uzavřely nájemní smlouvu.
4. Nájemce nesmí byt půjčovat ani podnajímat jiným osobám.
5. Zásady ochrany osobních údajů zákazníků webových stránek noclegioswiecim.eu jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který si můžete přečíst na adrese: https://noclegioswiecim.eu/policyka-prywatnosci/.